ニュース＆トレンド: 増えるWikiの企業利用
日経コンピュータ (日本)
Webページのコンテンツ管理システム「Wiki（ウィキ）」を利用する企業が増えている。情報共有の容易さを認め、日本テトラパックや三菱東京UFJ銀行などが社内利用を開始。アクセス権限の設定などを盛り込んだ企業向けWikiも登場してきた。
「コンテンツの編集・更新が簡単で誰でも使える。先行して導入したデザイン部門では、商品のデザインや製版などの業務知識やノウハウ、業務手順に、業務通知、システムの使い方までWikiに蓄積しており、業務で必要な情報の8割程度を管理している」。
飲料用紙パックの製造を手掛ける日本テトラパックのピーター・ブレム製造本部デザイン&プリプレス部マネージャーは、こう話す。同社は今年7月から、400人の全社員の2割が勤務する製造部門で、情報共有のためにWikiを利用し始めた。
三菱東京UFJ銀行もWikiに目をつけた。同社のシステム部とシステム子会社でIT関連の技術情報を共有するツールとしてWikiを採用し、3500人が8月中に利用を始める。ほかにも、ヤフーやリクルート、富士通などが社内の情報共有の一部に活用している。
WikiはWebブラウザで編集・更新ができるコンテンツ管理システムだ。一つのページを複数のユーザーが書き換えて、コンテンツを充実させていく。ページの編集が容易なだけでなく、過去の更新履歴や差分を残せるのが特徴である。代表的な利用例に、インターネット上にある百科事典「Wiki-pedia」がある。
Wikiには派生製品が多数存在し、その多くは無料だ。これまでも、大学の研究室やシステム開発現場の情報共有ツールとして使われることはあった。
企業での利用が増えてきた理由について、6月に企業向けWikiを発売したライトアップの安部賢悟取締役は、「昨年からのWeb2.0ブームでWikiの認知が広がり、便利さを体験したユーザーが増えた。ブログの導入を検討した結果、Wikiに行き着くケースも多い」と指摘する。
「ブログは個人が時系列に情報を書き込むものだ。これに対してWikiは、文書を作成するだけでなく、複数のユーザーが参加して、内容を更新して充実させていくことを前提としている。共同作業に向いているのはWikiだ。このことに企業が気付き始めた」（安部取締役）。
ニーズの高まりを受け、企業向けWikiも増えてきた（表）。年内にはマイクロソフトが、同社の企業ポータル作成ソフト新版「SharePoint Server 2007」にWikiを盛り込む。同社の昇塚淑子IWソリューションマーケティンググループエグゼクティブプロダクトマネージャーは、「Wikiは情報を書き込みやすく見やすい。簡易な情報共有に有効だと考えて、取り込むことにした」と話す。
マイクロソフトのほかに、今年5月末以降だけで、オーストラリアのアトラシアンが開発した「Confluence」、ライトアップの「Wuki」、レンタルサーバー事業などを展開するスターティアがRudyを使って開発した「Digit@Link CMS」などが、相次いで登場している。CoufluenceとWukiは、ユーザーやグループ単位で編集権限を設定するアクセス制御などの機能を備え、「誰が」「いつ」修正を加えたかが記録できる。日本テトラパックやヤフーはConfluenceを採用した。
今後Wikiは、ブログとともに、企業の情報共有の一翼を担う存在になりそうだ。
- 小野口 哲